f299 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

f299-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখ) আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং f299 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা f299-এ যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী f299-এর দ্বারা প্রদত্ত সকল পণ্য এবং পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম, বিঙ্গো এবং যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রম। f299 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই ধরনের সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে f299 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো যেতে পারে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

f299-এ নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। f299 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। যেসব খেলোয়াড় অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হবেন, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা এবং একটি বৈধ যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা।
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। নিজের নামে বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি আপনার স্থানীয় আইনে আছে কিনা তা নিশ্চিত করার একমাত্র দায়িত্ব আপনার।
• আপনি f299 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না, কারণ এটি স্বার্থের দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

f299 একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধে আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। আপনাকে যেকোনো সময় যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ঠিকানার প্রমাণ, যেমন ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, আপনার যাচাইকৃত নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেটের স্ক্রিনশট সহ।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক যুক্তিসংগতভাবে অনুরোধ করা যেকোনো অতিরিক্ত নথি।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতি

f299 জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য স্থানীয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। f299-এর সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳ BDT) নির্ধারিত।

নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে:

• সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ ক্যাশিয়ার পেজে উল্লেখ করা আছে এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। লেনদেনের সময় বর্তমান সীমা পরীক্ষা করার জন্য খেলোয়াড়দের পরামর্শ দেওয়া হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা যাচাইকৃত f299 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• f299 সফলভাবে KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। পিক পিরিয়ডে বা অতিরিক্ত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে।
• সক্রিয় বাজি বা গেমে ব্যবহৃত জমাগুলো বিপরীত করা যাবে না। যেকোনো পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে সকল লেনদেনের বিবরণ যাচাই করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

f299 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পৃথক অফার শর্তে অন্যথায় নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ না করলে সকল বোনাসে সর্বজনীনভাবে প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সকল বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষ। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে। দাবি না করা বোনাস উল্লিখিত সময়সীমায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• আমরা যুক্তিসংগতভাবে অপব্যবহার, কারচুপি বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার সন্দেহ করলে f299 যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার, বোনাসের শর্ত সংশোধন করার বা বোনাস জেতা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং ন্যায্য খেলা

f299 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করে, অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে বা অবৈধ আচরণ গঠন করে এমন যেকোনো কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর শূন্য-সহনশীলতার নীতি বজায় রাখে। নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

ম্যাচ ফিক্সিং, চিপ ডাম্পিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কারচুপি, অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার, চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট বিরোধ, বোনাস শোষণের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের অর্থায়নে জড়িত হওয়া। লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব

f299 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার — f299 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। f299-এর যেকোনো কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বিশেষত, আপনি পারবেন না:

• f299-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে f299 কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, ট্রান্সমিট বা বিতরণ করতে।
• f299 ওয়েবসাইট থেকে কন্টেন্ট বের করতে বা ইন্ডেক্স করতে স্ক্র্যাপার, বট বা স্পাইডারের মতো স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি ব্যবহার করতে।
• f299 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে ব্যবহৃত যেকোনো সফটওয়্যার বা মালিকানাধীন প্রযুক্তি রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করতে।
• f299-এর সাথে আপনার সম্পর্ক ভুলভাবে উপস্থাপন করতে বা এমন কোনো কন্টেন্ট তৈরি করতে যা বিভ্রান্তিকরভাবে f299 ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

f299 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, f299 সকল ওয়ারেন্টি, স্পষ্ট বা উহ্য, অস্বীকার করে, যার মধ্যে রয়েছে পণ্য বিক্রয়যোগ্যতার, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার এবং অ-লঙ্ঘনের উহ্য ওয়ারেন্টি। f299 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো ক্ষেত্রেই f299 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে মুনাফা হ্রাস, সুনাম, ডেটা বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ। যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে f299-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং কুকি

f299 সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত, বিস্তারিতভাবে বলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি। f299-এ নিবন্ধন করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। মূল বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন এবং যোগাযোগের সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• f299 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
• f299 কখনই তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করবে না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি জড়িত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন

f299 তার সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা একটি ব্যাপক দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেট প্রদান করি যা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যক্রমের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে দেয়। এর মধ্যে রয়েছে কাস্টমাইজযোগ্য জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, ক্ষতির সীমা এবং অস্থায়ী ও স্থায়ী উভয় স্ব-বর্জনের বিকল্প। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাদের দৃঢ়ভাবে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সরাসরি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

f299 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে এবং নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স-যাচাইকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলার অনুমতি দিই না। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সম্পদ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। f299 ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, অভিযোগ বা দাবির ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। আমাদের টিম আপনার লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে সকল বিরোধ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

যেখানে একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না, উভয় পক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তির একচেটিয়া পদ্ধতি হিসেবে বাধ্যকর সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়। সালিশ ইংরেজিতে পরিচালিত হবে এবং সালিশ রায় উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে। এই ধারার কোনো কিছুই f299-কে তার মেধাস্বত্ব অধিকার বা গোপনীয় তথ্য রক্ষার জন্য উপযুক্ত এখতিয়ারের যেকোনো আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার চাইতে বাধা দেবে না।

১২. সংশোধনী এবং সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং f299-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সকল পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা ও সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে। f299 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে, শীর্ষে কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি কোনো কারণে বেআইনি, বাতিল বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে মনে করা হয়, সেই বিধানকে অবশিষ্ট শর্তাবলী থেকে আলাদাযোগ্য বলে গণ্য করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলোর বৈধতা ও প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না। f299-এর কোনো অধিকার বা এই শর্তাবলীর বিধান প্রয়োগ না করা সেই অধিকার বা বিধানের ছাড় হিসেবে গণ্য হবে না।